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郯城县高峰头镇:“智能化”让便民服务中心“真便民”

作者:杨永涛 来源:法治视点网 日期:2022-12-16 点击数: 

    法治视点网12月16日讯:“有了这种‘电子公章’,通过远程办公,村民不出村就能办理好相关业务!”在近日召开的郯城县便民服务观摩会上,高峰头镇便民服务中心推出的“智能化”便民特色服务受到与会人员的好评。

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按照“便民、利民、亲民、惠民”的服务原则,该镇以“放管服”改革为契机,积极打造规范化、便民化服务“样板间”。通过智能化服务,简化办事手续,科学缩短了办理时限,开拓了为民服务的新局面。针对农村群众“跑远路、用章难”的问题,2019年5月,该镇投入16万元购买安装了智能公章管理系统,将各村庄的公章集成到七大行政村的智能终端上,彻底改变了以往群众盖章多次跑腿的窘况。通过智能化服务让审批窗口前移,有效加强了村级权力监管,杜绝了“关系章”、“人情章”,确保小微权力在“制度的笼子”中运行,让农村政务在“阳光”下运行。

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 围绕深化“智能化”特色服务,目前,该镇还在便民服务中心设立了自助服务区,同时设立了咨询服务台和咨询帮办窗口,随时对办事群众进行一对一指导,实现了从“面对面”向“肩并肩”服务的转变。今年以来,服务中心已指导群众完成自主申报317件。

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山东省郯城县高峰头镇党委 杨永涛


 责任编辑: 于学亮